الشروط والسياسات
سياسة الإلغاء واسترداد المدفوعات
آخر تحديث: 29 أغسطس 2026. لا توجد مدفوعات عامة في مرحلة ما قبل الإطلاق، لذلك لا يمكن أن يترتب على قائمة الاهتمام مبلغ أو تجديد.
قبل الإطلاق
التسجيل في قائمة الاهتمام مجاني ولا يتطلب بطاقة. إذا استلمت رسالة تطلب منك تحويل مبلغ مقابل الانضمام إلى القائمة، فتواصل معنا على support@tarseed.co قبل اتخاذ أي إجراء.
بعد فتح الاشتراكات
- إلغاء التجديد: يمكنك إيقاف التجديد، ويستمر الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح عند الإلغاء.
- عدم استخدام الخدمة: يمكنك طلب فسخ العقد خلال سبعة أيام من التعاقد إذا لم تستخدم الخدمة ولم تستفد منها، وفق الحالات والشروط النظامية.
- خصم مكرر أو خاطئ: نتحقق منه ونرد المبلغ الزائد إلى وسيلة الدفع الأصلية متى ثبت الخطأ.
- خدمة معيبة أو غير مطابقة: نعالج الخلل أولًا، ولا يمنع ذلك حقوقك النظامية في الاسترداد أو الفسخ عندما تنطبق.
- التأخر في تقديم الخدمة: تطبق حقوق المستهلك النظامية عند تجاوز المدد المقررة أو المتفق عليها.
طريقة تقديم الطلب
أرسل إلى support@tarseed.co من بريد الحساب، واذكر رقم الحساب ورقم العملية وسبب الطلب. نؤكد الاستلام خلال يومي عمل، ونرسل نتيجة المراجعة والمدة المتوقعة لظهور المبلغ بحسب وسيلة الدفع.